Status do candidato: o que fazer em cada um

Status do candidato

Antes de tudo: Etapa e Status são informações diferentes, em colunas diferentes.

• Etapa — onde o candidato está no processo: Convidados, Triagem com IA, Em avaliação, Contratação (ou Desclassificados)

• Status — a situação da tarefa que ele precisa cumprir: Pendente, Em andamento, Concluído

Pense num prédio: a etapa diz em qual sala ele está; o status diz se ele já terminou o que precisava fazer ali. Os três status valem para todas as etapas.

Os três status, lado a lado

| Status | Significa | Tem nota e ranking? | Posso mover? | De quem é a bola? | |---|---|---|---|---| | Pendente | Recebeu o convite, não começou | Não | Não | Candidato | | Em andamento | Está respondendo ou parou no meio | Não | Não | Candidato | | Concluído | Terminou a entrevista 100% | Sim | Sim | Você / RH |

Por que a nota só existe em Concluído

A IA avalia a entrevista completa: precisa de todas as respostas para comparar o candidato com o que a vaga pede, gerar o score e posicioná-lo no ranking. Uma entrevista pela metade não gera nota pela metade — é o mesmo motivo pelo qual uma prova só é corrigida depois de entregue.

Pendente

O convite foi enviado por WhatsApp e/ou e-mail, mas o candidato ainda não abriu o link. Pendente não é erro, é espera.

Você pode: aguardar, reenviar o convite, cobrar pelo WhatsApp, conferir telefone e e-mail no cadastro (dado errado é a causa nº 1 de Pendente parado) e abrir o Histórico para ver quando o convite saiu.

Em andamento

O candidato iniciou a entrevista e já respondeu uma ou mais perguntas, mas não finalizou. Não existe nota parcial nem percentual de conclusão, e a movimentação fica bloqueada de propósito — é uma proteção da qualidade da seleção.

Siga trabalhando os candidatos Concluídos em paralelo; não pare a vaga por causa dele.

Concluído

Agora você tem nota, posição no ranking, resumo com evidências e liberdade total de movimentação.

Você não pode: refazer a entrevista pelo painel (fale com o seu CS), editar a nota da IA (é evidência auditável, não opinião), nem decidir apenas pela nota — ela organiza a fila, a decisão final é humana.

Concluído se refere à tarefa, não ao processo seletivo. É o começo do seu trabalho, não o fim.

Quando chamar a DigAI

• O convite não consta no Histórico do candidato

• O candidato afirma que finalizou e o status segue Em andamento

• Um candidato Concluído está sem nota

Nesses casos, envie nome, CPF e vaga para o seu Customer Success.